Soins aux clients et maintien du service chez Cox & Palmer – Mise à jour du 8 mai 2020
Cox & Palmer a continué à répondre aux besoins de ses clients tout au long de la pandémie. Au fur et à mesure que les gouvernements provinciaux et les autorités sanitaires de la région mettront en place des plans de réouverture, nous nous inspirerons de ces plans et adapterons nos activités en conséquence. Nous procéderons avec diligence et soin – vous pouvez être assuré que nous prendrons toutes les précautions nécessaires.
Nos bureaux de l’Île-du-Prince-Édouard ont rouvert au public la semaine du 4 mai 2020, accueillant à nouveau le personnel de la réception. Les avocats et autres membres de l’équipe de soutien continuent de servir les clients dans le bureau et à distance. À mesure que les autres provinces de l’Atlantique progressent dans leurs plans de réouverture, nous prévoyons que d’autres bureaux de Cox & Palmer rouvriront progressivement au public, selon une approche progressive et conformément aux recommandations de distanciation sociale des autorités gouvernementales en matière de santé. La santé et la sécurité de nos employés, de nos clients et des communautés étant notre priorité absolue, notre équipe des opérations mettra en œuvre un certain nombre de mesures, notamment:
- Périmètres marqués et/ou écrans en plexiglas dans les zones d’accueil
- Utilisation d’équipements de protection individuelle (EPI) selon les conseils des autorités sanitaires locales
- Des voies d’entrée et de sortie désignées des bureaux seront clairement indiquées pour éviter tout contact
- Réduction du nombre de places dans les salles d’attente et/ou placement immédiat dans un espace de réunion aseptisé pour minimiser la congrégation
- Un nombre raisonnable d’avocats et d’équipes de soutien de sur place s’alignant avec les recommandations de distanciation sociale
- Restrictions de capacité des salles de réunion
- Poursuite de l’assainissement rehaussé des bureaux et des salles de réunion
Etant donné les taux d’infection variables dans chaque province, les phases et l’horair des plans de réouverture différeront à travers la région. De plus, les plans de réouverture sont susceptibles d’être modifiés en fonction des conditions locales en ce qui concerne le nombre de cas COVID positifs dans une période de temps donnée. Nous fournirons des mises à jour périodiques sur la situation de nos divers emplacements de bureaux. En date du 8 mai 2020:
Nouveau-Brunswick – les bureaux sont FERMÉS au public; les opérations à distance se poursuivent
Terre-Neuve-et-Labrador – les bureaux sont FERMÉS au public; les opérations à distance se poursuivent
Nouvelle-Écosse – les bureaux sont FERMÉS au public; les opérations à distance se poursuivent
Île-du-Prince-Édouard – les bureaux sont OUVERTS au public en liaison avec les opérations à distance
- Les clients ne sont pas tenus d’assister au bureau pour mener des affaires juridiques. Nous sommes flexibles et continuons à offrir des services virtuels.
Nous sommes au courant des impacts de COVID-19 sur les marchés mondiaux et locaux et sur votre entreprise, et nous sommes là pour vous aider et vous fournir le soutien nécessaire en cette période d’incertitude.
Nous tenons à remercier sincèrement nos professionnels de la santé, dont nous savons sont soumis à la plus grande pression de toutes, ainsi que vous, nos clients, pour votre fidélité et de continuer de nous confier vos affaires, et notre équipe, ici chez Cox & Palmer, qui travaille dur pour assurer que nous continuons à offrir un service à la clientèle ininterrompu de qualité supérieure.
Nous sommes tous ensemble solidaires.